Was für ein Service. Ich musste heute das erste Mal PassportCard in Anspruch nehmen – und bereits bei der allerersten Kontaktaufnahme wurde ich perfekt betreut. Die Erklärung, Verständlichkeit, Geschwindigkeit und Lösung – alles lief super. Meine Kontaktperson blieb in der Leitung bis wirklich alle Fragen geklärt waren. Ich musste weder warten und kein weiteres Mal zurückrufen. Was kann man mehr verlangen? Ich fühlte mich wie von guten Freunden umgeben oder als hätte ich einen persönlichen Assistenten. Alles wurde perfekt in meinem Sinne erledigt und ich brauchte nicht einmal ein Wort zu sagen. Ich wünschte, es würde viel mehr Unternehmen geben wie PassportCard. Vielen Dank !!!!

Ich möchte mich bei Ihnen für Ihre engagierte und professionelle Betreuung während meiner Schwangerschaft und der Geburt bedanken. In Australien hatte ich eine komplizierte Schwangerschaft. Ich wurde die ganze Zeit persönlich und professionell vom Kundenservice Ihres Unternehmens begleitet. Besonders möchte ich dabei Dar Batzir nennen. Die Beziehung zu Dar begann während der Schwangerschaft, setzte sich dann mit der persönlichen Begleitung während meines Krankenhausaufenthaltes, meiner Geburt und danach fort. Ich fühlte mich von Dar nicht als „Versicherungsvertreter" betreut, sondern als sensible und fürsorgliche Person. Es war eine große Erleichterung für mich, in so einem großen Unternehmen immer den gleichen Ansprechpartner zu haben. Die fachkundige und sensible Betreuung hat die Abwicklung aller medizinischen Behandlungen so weit weg im Ausland ganz einfach gemacht. Der bürokratische Aufwand war total gering und die Rückerstattungen klappten reibungslos. Nochmals meinen herzlichsten Dank dafür.

Ihre Mitarbeiter sind unglaublich. Auch wenn sie mal nicht gleich alle Antworten parat haben, tun sie alles dafür, um zu helfen und eine Lösung zu finden. Ihre Telefonverfügbarkeit ist außergewöhnlich. Es kommt tatsächlich zu keinerlei Wartezeiten! Meine Ansprechpartnerin war unglaublich fürsorglich. Sie versicherte mir zu Beginn des Gesprächs, dass sie sich um alles kümmern würde. Sie rief in der Klinik an und tatsächlich wurde alles bestens erledigt. Exzellenter Service, höflich, einfühlsam und lösungsorientiert. Es war wirklich eine Freude. Auf jeden Fall die beste Versicherungsfirma, mit der ich in meinem Leben zusammengearbeitet habe. Vielen Dank!